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Senhor dos Livros

Apoio ao Cliente

Privacidade, Segurança e Actualização de informação
Algumas áreas do Site encontram-se acessíveis apenas através do registo do utilizador.

As informações que o utilizador comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda e o estabelecimento de facturas, sem elas, a encomenda será automaticamente cancelada.

A “Senhor dos Livros” compromete-se a respeitar a legislação em vigor sobre protecção de dados pessoais e a não ceder, sob qualquer forma ou condição, esta informação a entidades terceiras.

Registando-se na “Senhor dos Livros”, o utilizador compromete-se a fornecer informação de registo rigorosa e completa, em particular o endereço de correio electrónico, e a notificar a “Senhor dos Livros” de quaisquer alterações a essas informações.

A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site.

Formas de aquisição dos nossos produtos
Para efectuar uma encomenda na “Senhor dos Livros” colocamos à disposição três formas:

- Via Interne, na loja online, pelo site: www.senhordoslivros.com

- Via telefone, pelo nº 96 187 66 67

- Via email: senhordoslivros@gmail.com

O cliente receberá , por email, a confirmação do pedido.

Formas de pagamento, Preços e Promoções
Formas de pagamento

Na “Senhor dos Livros” aceitamos as seguintes três formas de pagamento:

-Transferência Bancária:
Que o pode fazer em qualquer Caixa de Multibanco ATM ou por Internet para a seguinte conta Bancária:

NIB :0046 0111 00600017701 33

IBAN:PT50 0046 0111 0060 0017 7013 3

Estes dados ser-lhe-ão apresentados no acto da encomenda na nossa loja online.

-Pagamento contra entrega:
A encomenda será entregue por uma transportadora na morada que indicar na encomenda para entrega e o pagamento, em Cheque ou dinheiro, será feito à empresa que transporta a encomenda no acto da entrega. Esta modalidade tem um custo acrescido de 2,50 Euros.

-Cheques:
Para esta forma de pagamento terá de enviar para a morada indicada na encomenda na nossa loja online


Preços

Os preços na “Senhor dos Livros” são os mais baixos do mercado, no entanto estes estão constantemente a ser alterados. Por esta razão a “Senhor dos Livros” pede aos seus clientes que nos comunique se por algum motivo achar os preços exagerados ou não correspondam às suas expectativas.


Promoções

A “Senhor dos Livros” tem sempre promoções em diferentes produtos e em diferentes épocas para mais informações consulte o catalogo ou envie-nos o seu pedido e nos o informaremos das promoções existentes.

Envio e entrega
Os envios na “Senhor dos Livros” serão, na maioria das entregas, em Portugal, pelos CTT .

A encomenda será entregue na morada que o cliente indicar no momento da compra e dentro de 48h a 72h (dois a três dias úteis) para Portugal Continental e três a cinco dias úteis para as ilhas (Madeira e os arquipélagos dos Açores.

O cliente, em qualquer altura poderá saber onde encontrar a sua encomenda através do nosso site.

Devoluções
Para lhe oferecer o melhor serviço, a “Senhor dos Livros” pede aos seus clientes que reportem qualquer problema na qualidade dos seus produtos aquando da chegada ao destino. Todos os produtos poderão ser devolvidos ou trocados no prazo de 15 dias após a recepção do bem desde que não tenha sido aberta a encomenda. Devoluções por defeitos de impressão, ou outros defeitos gráficos, são aceites enquanto a edição se mantiver no mercado.

Contacte-nos senhordoslivros@gmail.com ou (+351) 96 187 66 67, caso se verifique algum problema.

Visualização das encomendas
Por intermédio da nossa loja online o cliente tem acesso a toda a informação sobre o processo da encomenda até à entrega em mão.

Nota: Esta funcionalidade só é acessível para clientes registados.